返金ポリシー

お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は承りいたしかねます。

■ご注文後のキャンセル・変更について
ご注文後すぐに発送準備を進めておりますので、内容変更・追加や複数注文の同梱は一切お受けいたしかねます。
ご注文内容や搬入経路など、十分にご確認いただいた上で確定をお願いいたします。

■ご購入後の返品・交換について
カラーや素材など、イメージの違いや搬入ができなかった場合など、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は、一切お受けいたしかねます。
万が一、破損や汚損、誤納など、お届けした商品に不備があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
送料弊社負担にて交換対応させていただきます。
※当オンラインストア以外でご購入された商品については、対象外となります。

【破損・汚損・誤納による交換手順について】
商品到着後7日以内に、下記の手順にそってお問合せいただけますようお願いいたします。
8日以上過ぎてご連絡いただいた場合は、対応いたしかねます。予めご了承ください。
① 問合せフォームにて、以下の内容をお知らせください。
＜注文番号／該当商品名／数量／状況について＞
※破損・汚損の場合は、該当箇所の写真を必ず添付してください。　
② 弊社より交換品のお届け日など、詳細をご案内差し上げます。
③ 交換品をお届けし、その際に不備があった商品を回収させていただきます。
※事前に着払い等でのご返品はお控えください。交換等の対応に時間がかかる可能性がございます。
※不備があった商品の回収ができなかった場合、別途商品代金を頂く可能性がございます。交換品お届けまで破棄しないようお願いいたします。