FAQ

ご入金確認日の翌日～7日以内に商品を発送いたします。

※年末年始・ゴールデンウィークなど長期休暇期間にかかわるご注文については、上記の限りではございません。別途スケジュールのご案内を掲載させていただきます

※離島および一部山間部エリアへお届けの場合、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます

※配送時の天候および道路状況によって、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございま。

・ポスト便(ネコポス)での配送の場合はポストなどへの投函・配達となるため、日時指定は受け付けておりません。

・宅急便での配送の場合のみ、配送日はご指定いただけませんが配送時間帯のご指定は可能です。　ご希望の場合は、ご注文時に備考欄へご明記ください。

尚、時間指定は下記よりお選びいただけます。(一部ご指定いただけない地域もございます。) 　午前中・ 14時〜16時・ 16時〜18時・ 18時〜20時・ 19時～21時

・宅急便…梱包サイズ、配送地域によって異なります。　

※お届け先は日本国内に限らせていただきます。　

※複数個ご購入の場合、梱包サイズが大きい方の送料が適応されます。

60サイズ

北海道	1370円
青森、秋田、岩手	995円
宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、山梨、神奈川、東京、長野、新潟、富山、石川、福井、静岡、愛知、岐阜、三重	880円
京都、滋賀、奈良、和歌山、大阪、兵庫	995円
岡山、広島、山口、鳥取、島根、香川、徳島、高知、愛媛	1120円
福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄	1365円

80サイズ

北海道	1635円
青森、秋田、岩手	1265円
宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、山梨、神奈川、東京、長野、新潟、富山、石川、福井、静岡、愛知、岐阜、三重	1150円
京都、滋賀、奈良、和歌山、大阪、兵庫	1265円
岡山、広島、山口、鳥取、島根、香川、徳島、高知、愛媛	1390円
福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄	1365円

※全て税込金額

・ポスト便(ネコポス)…全国一律400円(税込) 　

※お届け先は日本国内に限らせていただきます。　

※商品のサイズによりこちらの配送方法はお選びいただけない場合がございます。

・配送エリアについて　

配送先は、日本国内のみ承っております。　

Domestic Shipment Only.

・配送業者について　

ヤマト運輸にて、ポスト便(ネコポス)もしくは宅急便にて配送いたします。

・複数箇所への配送について　

1回のご注文につき、ご指定いただける配送先は一箇所のみです。　

複数箇所に配送をご希望の場合は、配送先ごとにご注文が必要です。

当店では領収書の発行は承っておりません。

【クレジットカード、PayPal、キャリア決済、Paidy、楽天ペイでお支払いの場合】　

お客様ご契約のクレジットカード会社が発行する利用明細書をご利用ください。

【銀行振込でお支払いの場合】　

お振込みの際の払込受領証が領収書相当となります。

【コンビニ端末からのお支払いの場合】　

お支払い時に各コンビニエンスストアが発行する領収書をご確認ください。

お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備があった場合、もしくは注文と異なる商品をお届けした場合に限り、ご交換もしくは返品を承らせていただきます。

商品到着より7日以内にご連絡いただきますようお願いいたします。速やかに代替品などの手配を取らせていただきます。(この場合、返送にかかる送料は当社が負担するものとします。)

連絡先 information@souvenirfromtokyo.jp

お電話 03-6812-9933

商品に関する連絡先となります。営業のご連絡などにはご対応出来かねます。